in data
16-03-2025
09:45 AM
- data ultima modifica
16-03-2025
09:57 AM
autore
Veronica_M
Si ho cuestprodlema tabA9 ilmimicrofno no molto sensibile bisogna toccarlo più diua volta per farlo accendere.ce,c'è un modo per farlo più sensibile
in data 20-03-2025 12:17 PM
Ciao sarorosario,
in base a quanto ci stai segnalando, se ho ben compreso, riscontri una scarsa sensibilità selezionando l'icona del microfono per avviare la dettatura vocale.
Tale comportamento si verifica unicamente nel momento in cui utilizzi la dettatura vocale? L'Area del display in questione, funziona correttamente in differenti condizioni di utilizzo?
A tal proposito, ti suggerisco di procedere con un semplice test, al fine di poter verificare il funzionamento a livello hardware del touch screen:
Mi fai sapere se, in questo ambiente di test, riesci a completare il disegno anche nell'area interessata? Rimango in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
in data 20-03-2025 01:30 PM
in data 20-03-2025 04:57 PM
in data 21-03-2025 01:51 AM
21-03-2025 11:53 AM - modificato 21-03-2025 11:59 AM
Ciao sarorosario,
vedo che il collega Danilo, in precedenza, ti ha suggerito di effettuare un test sul funzionamento del touchscreen ma non abbiamo avuto riscontro: potresti gentilmente procedere e aggiornarci in merito?
Per quanto riguarda la presenza dell'icona del microfono sulla tastiera, segui questi passaggi:
Ad ogni modo, sono spiacente che tale situazione inizi a disturbarti. Tuttavia, senza un preciso riscontro in merito alle nostre richieste o esecuzione dei test, risulta difficoltoso fornire un'accurata assistenza.
Inoltre, se ti sei recato presso un centro Samsung, è corretto che abbiano emesso un piccolo preventivo: quanto riscontrato non è probabilmente imputabile al dispositivo ma all'utilizzo.
Resto a disposizione.
Ciao,
in data 21-03-2025 12:17 PM
in data 21-03-2025 06:00 PM
in data 21-03-2025 08:12 PM
in data 26-03-2025 10:33 AM
in data 26-03-2025 10:59 AM