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Problema con dati tabs5

(Topic created on: 22-04-2020 05:21 PM)
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Andreone2
Student
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Buongiorno, qualcuno può aiutarmi nella compilazione  dei dati su Samsung members per la registrazione prodotto, sono sicuro di aver messo tutto, ma Samsung members mi dice che i dati sono incompleti.....c'è una buonanima che mi dice passo passo  cosa inserire.? Grazie

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4 REPLIES 4
Cornelia_L
Expert
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Ciao Andreone2, benvenuto nella Community Samsung! :smiling-face:

 

Per la registrazione del tablet su Samsung Members occorre procedere in questo modo:

 

- esegui l'accesso con le tue credenziali da questo indirizzo

- dalla schermata iniziale, premi su "Aggiungi un prodotto"

- inserisci obbligatoriamente codice IMEI (in caso di tablet con slot SIM) o il numero di serie nel campo "Inserisci "IMEI o seriale*" e la data di acquisto tramite il pannello calendario che appare cliccando sul campo "Data di acquisto*"

- la foto del codice IMEI/seriale e della prova d'acquisto non sono necessarie; se stai provando ad inserirle, ti consiglio di fare una prova senza caricarle

- premi su "Conferma prodotto"

 

Considera che il codice IMEI o il numero di serie vanno inseriti senza barre e spazi, quindi con le sole cifre.

 

È consigliabile, inoltre, effettuare l'operazione da un computer in modo da avere una visibilità migliore del portale.

 

Fammi sapere se continui a riscontrare difficoltà :winking-face:

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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Andreone2
Student
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Grazie per l'interessamento, il fatto è che non si carica né la foto della scatola con il numero seriale( mi esce la x rossa!,) e neanche  la foto della fattura ( scaricata sempre dal sito Samsung dove ho preso il tab) ho provato a chiamare.....un ora in attesa dopo ho desistito ....e mandato mail,con file pdf della fattura,num.seriale.Ma proprio non mi prendono in considerazione.....è dal 7 aprile che vado avanti  e mi mancano 6 giorni per il termine.....ma io dico, non c'erano altri modi per farsi rimborsare?

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Andreone2
Student
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Impossibile andare avanti senza inserire foto e prova d'acquisto!,,
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Andreone2
Student
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Adesso mi dice che l'imei è già registrata.... l'unica possibilità che ho è parlare con un operatore...ma la vedo dura!!
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