Ciao @giada_caroli,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Sono davvero spiacente per quanto riscontrato.
Considerando la tipologia di inconveniente, ti consiglio di recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo e sulla tua S-Pen.
Il Centro Assistenza avrà la possibilità di procedere eventualmente con la sostituzione della punta.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimango a disposizione.
A presto!
