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Galaxy tab S10 FE da Samsung it ma Estero

(Argomento creato il giorno: 4 settimane fa)
94 Visualizzazioni
AntonioDM
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Sabato 12/04/2025 ho acquistato un Galaxy Tab S10 FE 12/256 GB solo Wi-Fi sul Samsung Shop it (da app).
Al momento della registrazione del dispositivo sul sito Samsungn scopro che non è italiano o europeo ma proviene da Dublino, quindi extra UE, e possiede csc EUX. Infatti dice che i servizi saranno limitati e non posso visualizzare nemmeno il manuale.
Come è possibile che dal Samsung shop mi sia arrivato un dispositivo Extra UE? Tutto ciò è normale?
Ho già provato a contattare l'assistenza Samsung tramite Whatsapp ma mi hanno chiuso la chat appena hanno avuto tutti i dati.

PS. Sul dettaglio ordine del Samsung Shop il nome in codice è SM-X520NZAPEUE mentre in quello che mi è arrivato è SM-X520NZAPEUX.
Per fortuna almeno il seriale combacia.
image

Aggiornamento: Parlato con l'assistenza ed hanno sistemato il tutto, adesso l'accoppiamento codice prodotto e imei è corretto
1 Rispondere
DanieleB_M
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Ciao AntonioDM,

Mi spiace vi sia stato quello che sembra un problema di sistema, ma dal tuo aggiornamento vedo che è stato tutto sistemato :smiling-face:

Lo staff resta a disposizione
A presto!
Daniele
Samsung Community Expert