Codice promozionale non più utilizzabile

[BarbaAssente_X]

Questa mattina è arrivata a mio fratello una mail da samsung member con un coupon del 25% di sconto sui prodotti, abbiamo provato ad usarlo per prendere un tab s7+, il codice funzionava, però non siamo andati avanti nella procedura. Chiuso il browser, questo pomeriggio riproviamo la procedura di acquisto con l'intenzione di portarla a termine ma il codice risulta "NON VALIDO". Ora è davvero possibile che il codice sia "monouso"? lo inserisci la prima volta e se non concludi l'acquisto questo viene disabilitato? è possibile che ci sia stato qualche errore? se si, come rimediare?

[emanuel8]

il codice viene inserito solo una volta non dovevate uscire dal browser la registrazione viene registrata incompleta dal sistema

[BarbaAssente_X]

non è più possibile recuperare il codice?

[emanuel8]

no mi dispiace

[BarbaAssente_X]

ma che schifezza è? tra l'altro non sta scritto da nessuna parte sulla mail arrivata. Che difficoltà c'è nel disabilitare il codice dopo l'acquisto effettuato? tra l'altro potrebbero anche salvare il carrello quando fai l'accesso all'account come fa amazon o altri siti di e commerce. Mamma mia che schifo e che incompetenza nel prendere certe decisioni

[emanuel8]

ti do pienamente che ragione

[giangi80]

riapri il browser se nel carrello hai il prodotto entra e rimuovi il codice

[Cornelia_L]

Ciao BarbaAssente_X,

se l'acquisto non viene finalizzato il codice non dovrebbe essere utilizzato, quindi dovresti avere la possibilità di sfruttarlo in un secondo momento.

Bisognerebbe capire in quale fase di acquisto ti sei bloccato perchè la piattaforma potrebbe aver registrato erroneamente il voucher.

Ti suggerisco di contattare il servizio di assistenza dedicato "Shop Online" in modo da svolgere un controllo diretto su quanto avvenuto e sulla validità del codice sconto, sono sicura che potrai risolvere 🙂

Ecco i riferimenti, siamo a disposizione dal lunedi alla domenica dalle 9 alle 19:

• numero verde: 800.025.520
• Live Chat: https://www.samsung.com/it/support/livechat/

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