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Camera app crash Tablet

(Argomento creato il giorno: 10-09-2019 07:28 PM)
215 Visualizzazioni
passegua
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Il mio tablet Galaxy Tab A  non può usare l'app Camera perché. Va in crash ogni volta che la apro. Ho provato a cancellare cache e dati, ad arrestarla e farla ripartire, ma si blocca sempre. La versione dell'app Camera è 9.0.01.89

Come fare?

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao passegua, bentornato sulla Community!

 

In questo caso, avendo già eseguito la cancellazione dei dati dell'app Camera senza successo, è necessario verificare la possibile presenza di un'app di terze parti che incide sul corretto funzionamento.

 

Possiamo confermare tale eventualità con un test in modalità sicura o provvisoria :winking-face:

 

Per accedere a questa modalità sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.

 

Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta "modalità provvisoria" o "modalità sicura" nella parte bassa del display: potrai dunque aprire l'app Camera e verificarne il funzionamento.

 

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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