Area personale

[FrancescoVangi]

Buongiorno a tutta la community Samsung, ho problemi con l'area personale.

Quando ho ricevuto il mio dispositivo SM-T515 ho configurato l'area con un mio account. Ma da quando ho eliminato l'account non mi ricordo la password e per recuperarla mi dice che devo reinserire l'account che ora è eliminato.

Come posso fare?

[Nicola_P]

Ciao FrancescoVangi, 

l'Area personale è un sistema di sicurezza che non può essere reso accessibile in assenza di credenziali valide.

Per "eliminato l'account" intendi l'eliminazione del solo Samsung account oppure dell'intera casella di posta elettronica?

Ad ogni modo, data la delicatezza della questione, ti invito a svolgere accertamenti mirati direttamente con il servizio clienti dedicato Samsung account:

https://help.content.samsung.com/csweb/tutorial/searchContactNumbers.do

Buona serata,

[FrancescoVangi]

del solo Samsung Account