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Ciao DusanSidor, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci se hai provveduto a effettuare la cancellazione della cache dell'app seguendo questo preciso percorso?
- Impostazioni;
- Applicazioni;
- Samsung Notes;
- Memoria Archiviazione;
- Svuota Cache.
Se tale procedura non si è rivelata risolutiva, è possibile che un conflitto software stia incidendo sul corretto funzionamento dell'app.
Puoi dunque provare a:
- Verificare se in modalità provvisoria l'app si avvia correttamente. Puoi avviare il Tab in modalità provvisoria seguendo questa guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga.... Ti ricordo che puoi tornare alla modalità standard con un semplice riavvio.
- Se in modalità provvisoria l'app si avvia correttamente, puoi provare a disinstallare le app installate di recente, per verificare se una di queste sta incidendo negativamente sul corretto funzionamento del Tab.
- Puoi procedere con un backup di tutti i dati e un reset ai dati di fabbrica del Tab, seguendo le nostre guide dedicate:
RIPRISTINO AI DATI DI FABBRICA: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Tienici pure aggiornati!
Ciao
