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[tabletclar]

Ciao,ho un tablet s6 da una settimana circa ,da stamattina interagisce con lo schermo anche senza contatto.  Apro le note per esempio e disegna ,basta che la muova sullo scherma,ma non funziona se cerco di cambiare strumento. Così come senza contatto muove la schermata su e giù. Ho provato a riavviarla a volte ma non è cambiato. Avete qualche  consiglio o esperienza simile?

#tablets6#spen

[Riccardo_F]

Ciao tabletcar,

benvenuto in Community!

Verifica prima di tutto il comportamento in modalità sicura.

Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione. 

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Sarebbe importante anche capire se l'interazione riguardi solo la S Pen, oppure il touch in generale.

Se riguarda solo la S Pen, prova anche questi due punti:

• Verifica il comportamento rimuovendo eventuali cover presenti sul tablet
• Verifica il comportamento cambiando la punta della S Pen

In questo modo potremo escludere eventuali elementi di disturbo sia lato software (con la modalità sicura), sia lato hardware.

Ciao!