Prise Hdmi arc ne fonctione plus depuis ce matin

[jmaxthebest]

Bonjour, 

Depuis ce matin le port HDMI ARC de ma tv ne fonctionne plus (impossible davoir le son sur mon ampli ) j'ai test avec une barre son bose et plusisuer cable HDMI ( des cable de qualité cerifitié HDMI 2.1) 

Ma tv A moins de 1 ans  75Q800t 

Mon ampli est un marantz sr7008  qui fonctionne très bien (test avec une autre tv ce matin  OK ) 

J'ai testé une petite barre son BOSE tv speaker ( barre son ne fonctionne pas ) 

j'ai fait evidement un reset electrique /

Vue que ma TV a moin de 1 ans SVP help .....  prise en charge garantie ?   ma tv est très volumineuse et au mur ... je me voi mal la ramener au magasin . 

[jmaxthebest]

Ducoup comment je procede ? je peu appeler un numero , ou faire une demande de support ? en ligne 

[jmaxthebest · Accepted solution]

j'ai été dans les option avancé et j'ai trouvé un truc decoche signal dentrée etendre ... bref sa refonctionne a nouveau 

[B_Med]

Bonjour @jmaxthebest , 

SI la panne persiste n’hésitez pas a contacter le SAV sur le 0148630000 afin d'effectuer une réécriture des ports HDMI .

Merci.