TV qui ne réagit pas à la télécommande

[yoda89]

Bonjour,

Mes beaux parents possède une TV dont le modèle est UE40H6200AW.

La TV ne réagit pas lorqu'on appuie sur la técommande ou alors avec un décalage de plusieurs secondes.

J'ai téléchargé et installé la dernière mise à jour du programme de la TV mais ça ne change rien au problème, il faut même parfois débrancher la TV qui ne réagit plus du tout.

J'ai changé les piles de télécommande, ça ne change rien, le voyant de la TV s'allume bien à chaque appui sur une touche mais la TV réagit à retardement ou alors pas du tout.

En débranchant la TV pendant au moins 10 secondes, on a l'impression que le problème est corrigé mais il revient rapidement.

Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

[chouaib05]

problème très fréquent dernièrement chez la smart tv samsung 

esseye de faire un reset a la smart remote

[yoda89]

Merci pour la réponse.

Comment faire ce reset ?

[chouaib05 · Accepted solution]

1 / coupe alimentation du téléviseur

2/ retire les piles de la télécommande pendant 2 min 

3/ remette les piles et allume votre téléviseur et surtout ne touche a rien pendant 1 min 

4 / presse a la fois au bouton retour et play/pause pendant 5 seconde ensuite tu vas appercevoir dans votre écran  synchronisation entre la remote et le téléviseur 

si ta du male a suivre ces instructions je tz conseille de taper sur YouTube "pairing smart remote samsung" y a plein de vidéo démonstratif

[yoda89]

Merci pour la méthode, je vais voir si ça change quelque chose.

[Beneford]

Je viens de tester et ça fonctionne de nouveau. Merci beaucoup 

[Lowaynesse]

Bonjour, 

ma télé m’affiche indisponible lorsque j’appuie sur les touche de la télécommande . 
Que faire ? 

Dans l’attente de votre réponse,

je vous remercie d’avance . 

[Sebrlk]

Même problème depuis ce matin… j’ai tenter toute les étapes au dessus rien ne fonctionne. J’ai une tv 8k uhd

[DSZ]

Plusieurs fois il m’est arriver d’avoir des problèmes avec ma télécommande et les conseilles ici sont bienveillant et fonctionnel 

Mais je ne comprend pas pourquoi nous payons une TV à plusieurs centaine  pot parfois le millier d’euros pour à la fin avoir autant de problème

J’en ai marre qu’à chaque jours j’allume ma TV et qu’a chaque fois je dois faire des manipulations

Ca en devient pénible et lassant 

[bino66]

Bonjour j'ai un Samsung modèle le32b350f1 ma télécommande ne fonctionne plus piles neuve