Récemment toute mes application Smart Hub on disparu.
Ma connexion internet est fonctionnelle.
Depuis, si je souhaite démarrer une des applications recommandées, par exemple YouTube, le message suivant s'affiche:
"Une mise à jour de Smart Hub est en cours. Réessayez plus tard.".
Si je souhaite rechercher une application en particulier, par exemple Plex (Smart Hub > Search All > "Plex" > Téléch.), le message suivant s'affiche:
"La fonction n'est actuellement pas prise en charge.".
Lorsque j'effectue un test de connexion Smart Hub (Menu > Assistance > Diagnost. auto > Test de connexion Smart Hub), après quelques secondes la TV affiche le message suivant:
"Impossible de lancer Applications. Vous devez mettre à jour votre logiciel TV. Si le problème persiste, contactez le centre de service Samsung. (ERR08002)".
Lorsque je tente de faire une mise à jour (Menu > Assistance > Mise à jour du logiciel > MàJ maintenant), la TV recherche une mise à jour et fini par afficher le message suivant:
"Il n'y a actuellement aucune nouvelle mise à jour pour vous."
Lorsque je tente de réinitialiser la TV (Menu > Assistance > Diagnost. auto > Réinit. > " Entrez votre code PIN avec votre télécommande" > j'inscris mon PIN > "Les valeurs par défaut de tous les paramètres seront restaurées sauf celles des paramètres réseau. Continuer?" > Oui), la TV se réinitialise. Je dois la reparamétrer comme si je l'allumais pour la première fois. Il n'y a cependant aucune amélioration. Toutes les actions précédemment mentionnées donnent toujours le même résultat.
Par conséquent que dois-je faire pour remettre en fonction mes applications Smart Hub ?
