Bonjour !
J'ai un probleme avec la telecommande smart remote de notre tv samsung 4 K incurved . La touche arrêt / marche allume et etaint la tv mais les autres touches : vol , CH , 123 , points coloriés , micro , retour, la maison et la touche play/pause ne marchent plus. la tv affiche le message " indisponible " . J'ai tout essayé : appairage de la telecommande comme c'est ecrit derriere la telecommade en appuyant les deux touches qui sont ( retour et play pause ) mais rien ne marche la tele affiche le message "indisponible" . Mais nous avons aussi une barre de son samsung qui est branchée a la tv . la tv accepte les touches de la telecommande de la barre de son et non de sa propre telecommande . la tv repond aux touches de la barre de son notamment : tv source ; tv ch ; tv vol ; tv mute ; tv source. Cependant on peut pas aller sur internet par exemple et on ne retrouve pas les fonctionnalités de la telecommande. J'ai essayé de reinitialiser la tv , smarthub mais on demande le code pin ( qui est 1111 ) mais avec quoi ecrire car rien ne marche. j'ai essayé de brancher un clavier usb , j'ai pu mettre le code puis reinitialiser . Au cours de la phase d'initialisation on me demande d'appuyer sur la touche VOL de la smart remote pour voir si la telecommande marche , j'appuie mais la tele affiche "indisponible" . Aidez moi svp .
Car je me dis que c'est un conflit de telecommande samsung donc il ne faut plus jamais avoir une tele samsung et une barre de son samsung . il faut prendre un sony ou bose .
