Qualité Image

[Members_W7JD5SU]

Bonjour

Viens de mettre en service nouveau 43 AU 7025 raccordé HDMI à décodeur Orange + Livebox 5  + Fibre optique réseau

A la mise en service connecté HDMI, décu par la qualité d'image : trop sombre et de définition très moyenne.

J'ai ajusté les paramètres au mieux mais reste insatisfait

Par contre l'image est excellente en provenance d'un camescope raccordé en HDMI > donc TV = OK !

Il faut probablement revoir des paramétrages côté Décodeur ou même Tv pour passer en mode Haute Définition ?? 

>> quelles opérations effectuer ??  MERCI

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Members_W7JD5SU 

Vous venez de faire un bon diagnostique

 Tv orange via le playeur ( HDMI)  de votre fournisseur image decevante

Image du camescope (HDMI) ok.

Soit il va falloir trifouiller dans les paramètres de la qualité de l'image de la source a afficher sur le player orange. Je vous conseil de mettre en HD +  et non pas automatique. Changer le câble HDMI, changer de player. 

[Ilary_K · Accepted solution]

Bonjour @Members_W7JD5SU ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée 😞.

Comme signifié par @Pi_Jo_75 que je remercie pour son intervention, suite au diagnostic que vous avez effectué, le dysfonctionnement provient certainement de votre décodeur Orange.

De ce fait, je vous invite donc à contacter votre opérateur afin que des vérifications et des réglages soient effectués sur votre décodeur.

Par ailleurs, je vous recommande de contacter le SAV afin que d'autres vérifications et des manipulations soient effectuées sur votre téléviseur.

Le service est disponible au 01 48 63 00 00 (option 1, choix 2).

Je reste disponible,

Agréable fin de journée ✨.