Probleme de téléchargement des conditions générales, politique de confidentialité

[Elsa-Romain]

Bonjour, 

Je rencontre un problème sur ma tv Samsung (UE75TU7005KXXC) achetée il y a quelques jours.

Lorsque je lance une application et dois télécharger les "conditions générales, politique de confidentialité" le message suivant s'affiche : "Le serveur est en maintenance. Réessayez plus tard. (0)"
Que dois-je faire ???

Merci par avance.

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Elsa-Romain 🙂 !

Navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation. 

Est-ce que vous avez le même message quelque soit le type de connexion (Ethernet ou Wifi) ? 

Je reste dans le coin. 

[Elsa-Romain]

Oui j'ai essayé aussi en connexion filaire, j'ai le même message d'erreur...

[Alina_M]

Merci pour votre réponse, @Elsa-Romain .

Je vous propose de tenter la manipulation suivante pour modifier le serveur DNS 👉 allez dans Paramètres - Réseau - Etat du réseau. Ensuite cliquez sur le bouton "Param.IP" - "Config.IP" et ici vous choisissez l'option "manuellement" et enfin en bas de la fenêtre sur le serveur DNS, mettez 8.8.8.8 , validez les modifications et réessayez la connexion.

Tenez-moi au courant. 

Bonne soirée, 

Alina_M 

[Tonih_1]

Bonjour,

J'ai un televiseur samsung dont ci-apres les references:

MN : UA65KS8800
PD : --/--/----
SN : 0PAP3TYH400084H
FW : T-JZMDCNC-1250.0
FC : SWU-OU_T-JZMDCNC_1250_210909
MI : T-JZMDCNC
LS : CHI_DTV
DI : JHCJS3W74SL66
MA : F877B8DB9F89
VS : 1250.210909

Avec le meme probleme que ce lui de l'initiateur de cette discussion. J'ai essayer vos consignes mais en vain. Que dois-je faire.

Merci pour votre aide

[oceanesfflt]

Bonjour, avez-vous trouvé une solution?