Problème TV qui scintille

[Maximedcs]

Bonjour a tous j'ai un problème depuis peut j'ai ma tv qui scintille que je suis en mode jeux ou dynamique ou autre cela ne change pas.. j'ai réussi a enlever le scintillements quand j'éteins et allume a nouveau ma télévision savez-vous de ou cela peut provenir et comment résoudre ce problème je vous met une vidéo illustratif ci-dessous.

ref de la télévision : SAMSUNG NEO QLED QE50QN90 A 2021 

[MalikaB]

Bonsoir @Maximedcs, 

J'espère que vous allez bien !

Je suis vraiment navrée pour cette situation.

Avez-vous activé le mode 4k 120 Hz sur votre console de jeu ?

VRR est-il activé sur votre console ?

Est-ce que vous rencontrez ce scintillement sur tous les jeux ?

Je reste dans le coin.

[Maximedcs]

Bonjour, oui toute les options possibles sont active cela me le fait que de temps en temps sinon la plus part du temps tout va bien c'est étrange... quand le scintillements apparaît je ne sais pas pourquoi il apparaît

[MalikaB]

Bonjour @Maximedcs,

J'espère que vous allez bien !

Je suis vraiment navrée pour cette situation.

La version de mise à jour disponible pour votre téléviseur est la suivante : 1430.1

Je vous propose de vérifier dans les paramètres, si votre téléviseur est à jour.

 Pour cela, allez dans : Menu > Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

Je reste dans le coin.

[Maximedcs]

Quand je sélectionné rechercher de mise a jour sa m'affiche que la tv est a jour je vérifierai la version de la tv, merci de votre aide

[MalikaB]

Hello @Maximedcs,

Tenez-moi informée après la vérification 🤗.

Belle fin de journée.

[Maximedcs]

Voila la version

[MalikaB]

Hello @Maximedcs,

Encore navrée pour la situation.

Je tiens à vous informer que certains dysfonctionnements ont été constatés lors de l'activation du mode 4k 120 Hz sur la console PS5.

Ce type de dysfonctionnement n'est pas lié au téléviseur Samsung, mais à une interaction entre la console et sa gestion du VRR sur certains jeux.

Toutefois, je vous prie d'effectuer la mise à jour de votre téléviseur QE55QN90BATXXC pour vérifier si cela règle la situation.

 https://www.samsung.com/fr/support/model/QE55QN90BATXXC/#downloads

Vous trouverez toutes les informations sur comment mettre votre téléviseur à jour sur le lien suivant : 

https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-automatiquement-le-micrologi...

Je reste à votre disposition.