Problème Téléviseur ue82tu8005kxxc

[AlexisR90]

Bonjour, bonsoir ,

j’ai un problème récurent qui commence vraiment à m’énerver , mon téléviseur Samsung ue82tu8005kxxc n’arrête pas de s’éteindre et de se rallumer indéfiniment, auriez vous une solution pour résoudre se problème ? 
merci d’avance de vos réponses 

[anthony9876]

Bonsoir
Tu peux essayer cela.

[AlexisR90]

Merci de ton aide mais cela ne marche pas , 🤣bonne soirée 🙃

[anthony9876]

Je ne connaissais que cela comme manip. Désolé
Bonne soirée

[anthony9876]

Si je ne me trompe pas ta tv est encore sous garantie.
Garantie 2 ans ( préparer facture ou tiquet de caisse avant d'appeler )
Sav Samsung 0148630000

[AlexisR90]

Bonjour oui oui encore garanti je l ai acheter il y a 2-3 mois , la télé c est allumé mais j ai juste le son et pas d image 🤣🤣🤣 je les appelerais demain , merci de ton aide 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @AlexisR90 !

Je suis navré que vous rencontriez ce problème 😔.

@anthony9876 Merci beaucoup pour vos interventions.

@AlexisR90 Merci de me communiquer si votre téléviseur est connecté à l'Internet.

En plus, je vous conseille de vérifier si votre téléviseur présent un rétroéclairage.

Attention, ce test ne doit pas être réalisé dans les cas suivants :
- L’appareil reste en veille (Témoin de veille rouge fixe)
- L’appareil ne s’allume pas (Pas de réaction du témoin de veille, lorsque l’on donne un ordre à la télécommande ou avec le clavier)
- Le témoin clignote sans arrêt.

👉

1. Prenez un chiffon doux et propre, du type chiffon net pour nettoyer les lunettes.
2. Entourez votre doigt de ce chiffon net.
3. Tapotez très légèrement du bout de votre doigt sur l’écran. Si un léger halo/flash clair se forme autour de votre doigt au moment de l’appui, cela signifie qu’il y a du rétroéclairage.

Merci de revenir vers moi avec le résultat de ce test.

Belle journée 🌞