problème netflix

[raoufola11]

bonjour tout le monde, svp j'aimerai supprimé netflix de ma tv samsung série 7 65 pouce, mais je crois que l'application a été installé de base, même si je passe par le apps et ensuite paramètre, l'option supprimé est impossible. comment faire svp parce que dès que j'allume un film sur netflix le film ne joue pas alor que j'ai une bonne connexion

[Pi_Jo_75]

Bonjour @raoufola11 

Allez supprimer le cache de Netflix.

[raoufola11]

Comment je fais pour supprimer ?

[Pi_Jo_75]

Allez dans applications, en haut à droite dans la roue crânté une fois vos arrivez sur Netflix allez vers le bas.  

Vider le cache. 

[raoufola11]

 J’y suis mais je ne vois toujours pas vider le cache

[MalikaB]

Bonsoir à tous et bienvenue sur la Communauté Samsung @raoufola11 😊.

@Pi_Jo_75, je vous remercie pour votre aide.

@raoufola11, je comprends votre demande.

Cependant, les applications préinstallées ne peuvent pas être supprimées 😓.

Pour des demandes liées à l'application, vous pouvez contacter l'assistance de Netflix afin d'avoir plus d'informations sur la situation.

Nous restons disponible 😊.