Bonjour,
J'ai acheté une smart TV Samsung UE55J6300 il y a 3-4ans.
Depuis 1 ou 2 mois, lorsque je lance une vidéo via ma clé usb (ce que je fais depuis que j'ai la télé sans problème) l'image est "pixélisée", elle était d'abord verte avant de se dégrader.
J'ai d'abord pensé :
- Vidéo de mauvaise qualité ? Non, parfaite sur le pc.
- Clé usb ? Non testé avec une autre et un hdd externe et même problème.
- Anciennes videos qui était lues parfaitement avant ont le même problème.
Ensuite, le problème est apparu sur les applications intégrées de la TV (Netflix, Youtube), même problème d'image, provoquant même l'arrêt brutal des apps.
MAIS, la TV fonctionne parfaitement lorsque je regarde la TV via ma box Orange (connectée en HDMI) de même que les menus etc... qui sont de parfaite qualité.
La TV n'a jamais bougé, elle est à jour, une réinitialisation a bien sur également été testée.
Quel est le problème ? hardware, software ?
Je vous remerci d'avance pour vos réponses,
