Problème de son sur TV modèle ue49mu6105

[Chloe4263]

Bonsoir, je n'arrive pas a monté le son de ma télé à plus de 9/10 j'ai fait le test sur l'assistance audio et le test est ok.

J'ai débranché, changer le câble HDMI rien ne bouge...

Sur mon ancienne télé tout allée très bien...

Je sais plus quoi faire...

Des conseils ? Svp

D'avance merci..

[NeaA]

Bonjour @Chloe4263,

Je suis navré de la situation que vous rencontrez 😔.

Nous allons voir cela ensemble.

Afin de pallier ce dysfonctionnement, je vous invite à réinitialiser le TV aux paramètres d'usine en suivant les manipulations suivantes :

- Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton Home / Menu de la télécommande
- Sélectionnez le menu Paramètres et validez

- Sélectionnez le menu Assistance et validez
- Choisissez Diagnostic automatique et validez

- Sélectionnez Réinitialiser
Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.
- Sélectionnez Oui pour réinitialiser le TV.
Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement.

NB : Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.
Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.
Lors de cette réinitialisation, seuls les paramètres réseau ne sont pas effacés.

Je reste disponible,

Belle journée ✨.

[Chloe4263]

Je n'arrive pas a rentrer les chiffres avec ma télécommande..

[Chloe4263]

Comment faire ?

[Cba31]

Bonjour ,

avec la touche 123 puis en sélectionnant avec gauche - droite .

[Cba31]

Cette télécommande est très peu pratique ,

vous pouvez trouver un modèle classique à touches sur Amazon par exemple ..

[NeaA]

Bonjour @Chloe4263,

Merci pour votre retour.

Merci @Cba31 pour ton intervention.

Pour faire apparaître les chiffres, il faut soit appuyer sur les touches numérotées 123 ou sur les touches de couleurs.

Si le dysfonctionnement persiste, veuillez vous rapprocher de nos différents revendeurs agrée pour vous procurer une nouvelle télécommande avec la référence compatible TM1750A.

Je reste disponible,

Belle journée ✨.