Problème avec l'app Youtube sur Smart TV Samsung UE40MU6120wxxn

[Zarkosm]

Bonjour depuis 3 - 4 jours, l'application Youtube sur ma Smart TV Samsung  UE40MU6120wxxn ne fonctionne plus. J'ai déjà désinstallé / installé l'app Youtube mais toujours avec le même résultat : page blanche.

Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Zarkosm !

Je viens de lire votre message et on va trouver une solution ensemble 😊.

Tout d'abord, je vous recommande de redémarrer votre box Internet et de voir si la situation persiste.

Si c'est le cas, je vous propose de réinitialiser le Smart Hub.

Pour ce faire 👉

Paramètres > Assistance > Diagnostique automatique > Réinitialiser le Smart Hub.

Le code PIN est 0000 ou 1111, si vous ne l'avez pas changé.

Tenez-moi au courant.

Belle journée 🌞

[Zarkosm · Accepted solution]

Merci Angelo| pour votre réponse. Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à faire une mise à jour (de 1280 à 1290) de la SmartTV. Pour cela j'ai du passer par la touche "setting" de la télécommande (un peu par hasard, je dois dire) au lieu d'utiliser l'interface du téléviseur qui ne me permettait pas de faire de mise à jour... alors que l'option màj automatique était enclenchée.  Problème résolue donc. Encore merci pour votre réponse. Belle journée aussi.

[AngeloI]

Ré-Bonjour @Zarkosm !

Je suis ravi que vous ayez trouvé une solution 😀.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée 🌞