14-08-2019 08:40 AM - modifié 14-08-2019 12:22 PM
Après le probleme d'affichage de l'image tache dombre, defaut de luminosite au contour de l'écran voila que celui-ci reste complètement noire donc tele hs apres juste 3 années a plus de 2000 euros. Franchement c'est inadmissible j'ai donc
décidé je bannir samsung de mon foyer et j'invite tout le monde a en faire de même.
16-08-2019 12:34 PM - modifié 16-08-2019 12:34 PM
Bonjour @Cz0524
Je suis navrée d'apprendre la situation qui vous arrive et je comprends votre mécontentement.
La période de garantie de votre TV étant dépassée, je peux vous proposer uniquement de vous rendre dans un centre de service agréé Samsung pour un diagnostique et une réparation.
Je reste dans le coin,
Julie_T, modératrice Samsung
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