Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien.
@Guyp89, bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.
En complément des informations utiles communiquées par @Black_Wolf, que je remercie pour son aide, si vous avez toujours le boitier One Connect d'origine, vous pouvez transmettre une photo des étiquettes collées sur celle-ci ainsi que le code du modèle complet du téléviseur.
Cela me permettre de vous indiquer la référence du boîtier.
Par ailleurs, les téléviseurs Samsung The Frame ont généralement un modèle de boitier One Connect spécifique à chacun en fonction des modèles.
Il est toujours recommandé d'utiliser un boîtier qui correspond à celui d'origine, car le fait d'utiliser un modèle de boîtier différent pourrait entrainer un fonctionnement anormal du téléviseur.
Je reste disponible.
Bonne journée.
