Impossible de baisser ou augmenter le son avec la télécommande de ma TV Samsung

[bene59]

Bonjour,

Le son est sur 28 et si je veux augmenter ou diminuer le son à partir de la télécommande, ca bouge de +1/-1 et revient à 28.

J'ai enlevé les piles- Réinitialiser la télécommande. Rien n'y fait.

Merci

[Paulo4900]

Bonjour @bene59 ,

Essayer ceci :

Débrancher la TV et ne la rebrancher pas, maintenez le bouton de mise en veille de la TV enfoncé pendant 30 secondes puis relâchez ce dernier.
Rebrancher le téléviseur et tester de nouveau.

Tenez-moi informé.

[bene59]

Bonjour,

Merci j'ai fait le test. Ca ne fonctionne pas !

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @bene59 

C'est quoi le modèle du téléviseur ?

[bene59]

Modèle UE49MU6175U.

[Warksox3]

Bonjour sa a fonctionner pour ma pars merci beaucoup

[Paulo4900]

Bonjour @Warksox3 ,

avec plaisir.

[antho66380]

Bonjour j'arrive pas à baisser ou à monter le son de ma télé ni avec la télécommande ni avec les bouton sur la télé.
Mais je peut faire tout le reste sauf pour le volume

[Paulo4900]

Bonjour @antho66380 

si votre appareil est sous garantie il faudrait contacter le SAV au 01 48 63 00 00

[hitch69]

merci, ton astuce a marcher pour moi 🙏