Bonjour à tous.
Je viens de remarquer que ma télé a reçu un coup sur l'écran qui fait une assez grosse fissure.
Ayant gagné cette télé au mois de décembre avec un jeu Leclerc. Savez vous si il est possible de faire marcher la garantie pour effectuer une réparation ?
Je vous remercie pour vos réponses
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour @Enis_pb ,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée pour la situation rencontrée sur votre téléviseur 😞.
Comme signifié par @Adam_0 que je remercie pour son intervention, votre téléviseur ayant subi un choc, la réparation de celui-ci ne pourra pas être prise en charge par la garantie, car les cas de casse font partie des cas d'exclusion de la garantie Constructeur.
Je vous invite donc à contacter un centre de réparation pour faire réparer votre téléviseur à vos frais.
Je reste disponible,
Agréable fin de journée ✨.
Bonjour 👋
Si votre téléviseur a subi un impact physique, malheureusement la réparation ne sera pas couverte par la garantie. Je vous conseille de contacter le support Samsung pour obtenir une estimation des frais de réparation ou si vous avez des questions concernant la garantie.
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Bonne journée à vous! 🌞
Bonjour @Enis_pb ,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée pour la situation rencontrée sur votre téléviseur 😞.
Comme signifié par @Adam_0 que je remercie pour son intervention, votre téléviseur ayant subi un choc, la réparation de celui-ci ne pourra pas être prise en charge par la garantie, car les cas de casse font partie des cas d'exclusion de la garantie Constructeur.
Je vous invite donc à contacter un centre de réparation pour faire réparer votre téléviseur à vos frais.
Je reste disponible,
Agréable fin de journée ✨.
