Frame 2022 bug Freeze- Service technique imcompétents

[Arnaud921]

Bonjour,
Mon téléviseur rencontre plusieurs problèmes:
- Lenteur ++

- le mode art ne fonctionne pas (écran noir + freeze)

-Télécommande ne fonctionne plus

-Applications se lancent seuls, comportement complément anarchique

J'ai déjà effectué plusieurs fois des cold reboot, réinitialisations totales et du smart hub, flash reset…Rien n y fait

Le service technique n'a rien fait de mieux et me dit, des soucis ont été remontés fraichement sur certains Frame 2022, on envoi donc pas de technicien.

Prenez votre mal en patience le temps qu'on sorte un patch...

TV a a seulement 1mois! SAV catastrophique

[Anicet_G]

Bonjour @Arnaud921 et bienvenue sur la Communauté 🤗.

J'espère que vous allez bien !

Je suis vraiment navrée pour le dysfonctionnement de votre appareil. 

@MalikaB peux-tu apporter ton aide s'il te plaît ? 

Bonne journée 😊.

[Arnaud921 · Accepted solution]

cela semble être revenu à la normal. mais quelle perte de temps et peu d'amabilité de la plateforme offshore..

merci à vous