Format image TV Samsung S90C

[Members_OSkf3GQ]

Bonjour,

Depuis 1 semaine, j'ai fait l'acquisition de la télévision Samsung S90C. 

Seulement voilà, le paramètre de format de l'image reste grisé (inaccessible) et donc lorsque je regarde Netflix ou Prime Video par exemple, il m'est impossible de modifier le format de l'image. Tout reste en 16:9, ce qui est bien dommage car je ne peux pas profiter du plein écran de la télé...

Je précise que j'ai déjà procédé à une réinitialisation de l'image dans les Paramètres Expert mais le problème reste toujours là

Pouvez-vous m'aider svp ? 

[MalikaB]

Bonjour @Members_OSkf3GQ et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation 😓.

Je vous propose de mettre votre téléviseur sur la source TV pour que cette fonction soit disponible.

Pour cela, Allez dans Menu > source > sélectionnez TV.

Ensuite, vérifiez si le format de l'image reste grisé dans les paramètres.

Tenez-moi informée.

Je reste dans le coin.

[neolopticien]

Bonjour,

Il suffit de désactiver le mode intelligent pour pouvoir paramétrer à sa guise.