Ecran violet tv samsung UE55NU7105

[lali38]

Bonjour

Depuis hier ,j ai une bande noir qui se voit quand l image est blanche .Pas de problème sur l image en elle même,c est que j ai une couleur violet pourpre à la place du noir.

D ou peut venir le problème.on m a parlez de T-CON SUR MODELE UE55NU7105. 

Essayer un factory reset mais cela n à rien changé. 

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[anthony9876]

Salut
Le test d'image donne quoi ?
J'ai eu cela sur une marque concurrente .
L'image s'est dégradée sur quelques jours

[lali38]

 cela met comme sur la photo

[anthony9876]

Non l'écran était bleu .
Ce n'est pas la même chose

[MalikaB]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @lali38 😊.

@anthony9876 je vous remercie pour votre intervention 😉.

@lali38 je suis vraiment navrée pour cette situation.

Je vous invite à effectuer la réinitialisation des paramètres images.

Pour cela, allez dans :

Menu >  paramètres > image > Réinit Param Img

- Sélectionnez OUI pour réinitialiser les paramètres images.

Je reste dans le coin.

[lali38]

Cela a été fait mais rien ne change. J ai le rétro éclairage qui a lâcher mais ce n est pas normal pour une tv qui a 4ans

[MalikaB]

Hello @lali38 ,

Je comprends parfaitement la situation et je suis navrée 😓.

Je vous prie s'il vous plaît de vous rapprocher d'un centre de réparation agrée Samsung pour une meilleure prise en charge.

Pour trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous, veuillez utiliser le lien suivant :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

[lali38]

Il m ont envoyé vers un centre de réparation et non pas reconnu que les écrans ont un problème

[MalikaB]

Bonsoir @lali38,

Je suis vraiment navrée pour la situation 😪.

Vous avez contacté un centre de réparation et décrit le défaut que vous constatez sur votre téléviseur ?

Qu'a répondu le centre de réparation ?

Je reste dans le coin.