Débit internet très lent sur Smart TV UE50KU6070U

[Solstice]

Bonjour,

J'ai la fibre 1Gb/s.

J'ai branché ma Smart TV par câble RJ45 directement à ma Box (le câble RJ45 est de Cat8). Malgré cela la connexion est extrêmement lente (à peine 10 Mb/s) et je ne profite pas pleinement de mon expérience 4K Netflix.

Pour tester la rapidité de ma connexion, j'ai branché ma Box à mon PC et le débit avoisinait les 975Mb/s. Idem sur ma PS4, le débit avoisinait les 700Mb/s.

J'aimerai utiliser pleinement les capacités de ma Smart TV et parvenir à un débit à la hauteur de la fibre que j'ai chez moi.

PS : le test s'est fait en débranchant tous les autres appareils pour ne pas parasiter le débit.

Merci d'avance pour vos réponses. 

[Pi_Jo_75]

 Bonjour @Solstice 

Quelle est votre box ?

Avez vous fait un test de débit dans l'application Netflix de votre TV?

Pour votre connexion un câble de type cat 5e suffit largement, le port Ethernet de votre TV ne peut dépasser les 100Mb/s. 

Les test je les fait sur nperf.

[Solstice]

J'ai la Freebox Mini 4K.

J'ai fait un test sur fast.com (site de Netflix) pour connaître le débit mais c'est toujours un débit ridicule. 

Comment connaître les caractéristiques du port Ethernet de la TV ? Tu indique que le débit ne peux pas dépasser les 100Mb/s théorique sur cette TV. Ce n'est pas terrible...

[Pi_Jo_75]

100Mb/s c'est suffisant pour recevoir le flux 4K de Netflix.  

Le port de la mini 4K fait 1Gb/s.  Je vous conseil d'aller voir les configuration de ce port via le site mafreebox. 

Ce soir quand je veut être face a ma TV, je vais vous indiquer comment tester le débit via l'appli Netflix sur la TV. 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir,

@Solstice 

Lancez Netflix sur la tv, allez dans Parametres, dasn la liset descendez jusqu'a "Verifier votre reseau" et validez.

Si vous avez un debit superieur a 30Mb/s suffit pour visionner du 4K.

Je viens de faire le test , resultat sur l'appli:

TV 54.74Mbits/s

Free Delta 419.59 Mbits/s

[Solstice]

Merci pour les indications.

J'ai fait le test sur l'application Netflix et le débit est de 10Mb/s. J'ai débranché le câble de la TV que j'ai branché directement sur mon PC. Test sur mon PC à l'instant 952Mb/s.

La TV est bien le soucis...  

[Pi_Jo_75]

Pas obligé , allez regarder la configuration du port du switch qui alimente votre tv.

Freebox OS

Parametres de la freebox

Dans mode avancé /switch

Choisir le port qui alimente le tv 

Allez dans l'onglet Configuration

Regardez ce qui est choisie dans vitesse. Auto ou ........... ?  aussi dans Duplex.

[Solstice]

Quel réglage faudrait-il pour améliorer le débit sur ma TV ? D'ailleurs, savez-vous si la carte réseau de la TV est compatible 10/100 et 1000 Mb/s ? 

[Pi_Jo_75]

Je vous conseil de faire un test de debit avec tous les regleges sauf avec le 10Gb/s il ne va pas l'accepter. A chaque changement de valeur n'oubliez pas de cliquer sur Appliquer et apres sur OK, attendez le temps que la tv se connecte au reseau et apres faite un test debit.

Coucou @EL ALAMI HAMZA j'ai besoin de tes lumieres, a tu une info sur le type de carte reseau sur cette TV. Moi je pense qu'elle soit compatible uniquement a 10/100Mb/s. c'est suffisent pour ce type d'appareil.

[Solstice]

Je suis allé sur Feebox OS et j'ai vu les réglages du switch. Les 2 sont sur automatique. Lorsque je change les réglages cela n'impacte pas positivement le débit. Soit il reste le même, soit la connexion disparaît. 

Je ne sait pas vraiment quoi faire...