Compatibilité boitier one connect

[titinox]

Bonjour,   

J'ai mon boîtier one connect et câble qui sont hs, je ne peux donc plus utiliser ma tv QE55Q8C

Est ce que quelqu'un serait me dire s'il est possible d'associer un boîtier one connect d'un même modèle de téléviseur mais avec une taille de dalle différente?

Par ex,  mon boîtier a comme réf SOC1000M et BN91-19034H

j'ai vu en vente un boîtier qui va sur la tv QE65Q8C avec la réf SOC1000M et BN91-19033N

Me disant que c'est juste la taille au dessus mais le même modèle de tv ça pourrait le faire... mais difficile de trouver l'information quelque part

Merci d'avance pour toutes les informations que vous pourrez me donnez

#QE55Q8C , #oneconnect , #QE65Q8C

[Pi_Jo_75]

Bonjour @titinox 

Je vous conseil de contacter le SAV agrée pour leur poser la question.

[InnocentK]

Bonjour @titinox, @Pi_Jo_75,

@titinox Je suis navré pour la situation rencontrée.

@titinox, comme mentionné par @Pi_Jo_75, vous pouvez contacter le support technique qui s'occupe des cas TV.

Vous pouvez les contacter par mail ou via le chat (cliquez ensuite sur le logo du chat blanc dans un cercle noir en bas à droite de votre écran puis commencez une discussion en choisissant la catégorie TV & Audio).

Ils sauront vous apporter l'assistance nécessaire dont vous aurez besoin.

En restant disponible, je vous souhaite une belle journée sur la Communauté.