SSD Samsung 870 EVO - błedy, jak zgłosić na gwarancję 5 letnią?

[Henry_sw]

Witam,

Posiadam dysk 870 EVO 1TB kupiony w kwietniu 2021 roku. W styczniu zauważyłem problem z odczytem pliku. Samsung Magician pokazał:

,5,Reallocated Sector Count,10,32,32,803,OK
,177,Wear Leveling Count,0,99,99,10,OK
,187,Uncorrectable Error Count,0,99,99,1217,CRITICAL
,195,ECC Error Rate,0,199,199,1217,CRITICAL

Zostawiłem to, ale teraz na dniach chciałem znowu jakiś plik i błąd odczytu. Zacząłem kopiować pliki na inny dysk, sprawdziłem co pokazuje Magician:

,5,Reallocated Sector Count,10,32,32,803,OK
,177,Wear Leveling Count,0,99,99,10,OK
,187,Uncorrectable Error Count,0,99,99,1575,CRITICAL
,195,ECC Error Rate,0,199,199,1575,CRITICAL

Straciłem trochę danych, po skopiowaniu co się dało SMART:

,5,Reallocated Sector Count,10,28,28,860,OK
,9,Power-on Hours,0,99,99,3247,OK
,177,Wear Leveling Count,0,99,99,10,OK
,179,Used Reserved Block Count (total),10,28,28,860,OK
,182,Erase Fail Count (total),10,100,100,0,OK
,183,Runtime Bad Count (total),10,28,28,860,OK
,187,Uncorrectable Error Count,0,98,98,10595,CRITICAL
,195,ECC Error Rate,0,199,199,10595,CRITICAL

Dysk ma 5,2TB zapisu,3247 godzin pracy.

Model Name, Samsung SSD 870 EVO 1TB
Serial Number, S626NF0R241934B

Na forum zagranicznym znalazłem dość duży temat z problemem tych dysków zakupionych w latach 2021 i 2022 (w googlarce wpisać "Samsung 870 EVO - Beware, certain batches prone to failure!")

I teraz pytanie - nie mogę znaleźć, jak zgłosić ten dysk na 5 letnią gwarancję producenta?

Pozdrawiam.

[konradd86]

Dyski SSD Samsung zgłasza się na gwarancję u sprzedawcy.

[Henry_sw]

Sprzedawca Amazon. Obsługa gwarancji ustawowe 2 lata. Już nie jest dostępna opcja zgłaszania gwarancji. W sumie logiczne.

Kiedyś, za czasów dysków talerzowych, zgłaszałem dysk zewnętrzny 2TB przez stronę Samsunga, kurier zabrał, kurierem przyszło naprawione i działa do dziś.

No trudno, nauczka na przyszłość nie kupować Samsunga albo nastawić się na 2 letnią gwarancję bo nie ma już jak zgłosić. Mam jeszcze 970 EVO, mam nadzieję że nie padnie.

Pozdrawiam i dzięki za wyjaśnienie jak to działa.

[konradd86]

Nauczka na przyszłość nie kupować dysków SSD Samsunga na Amazonie 😉 i innych rzeczy z długą gwarancją

[Henry_sw]

hmm..  np wchodzę w xcom na wersję pro i tam pisze gwarancja 5 lat a w nawiasie że producenta. Chyba łatwiej by było napisać gdzie się da zrealizować oprócz jednego sklepu Samsunga.

[konradd86]

Faktycznie mają napisane gwarancja producenta, ale to u nich realizuje się gwarancję na dyski Samsung przez 5 lat.
A pytałeś na czacie czy nie ma jakiejś furtki awaryjnej?

[beavis]

Dla tego postawilem na 990 pro 2TB z polskiego sklepu i na razie bajka, do tego kosci pamięci MLC a nie TLC

[Henry_sw]

Witam,

właśnie szukam co dalej, i jeśli chodzi o 990 pro to nie taka bajka jednak, zrób sobie backup i poczytaj co i jak:

https://nascompares.com/2023/02/02/samsung-980-pro-970-evo-plus-pm9a1-and-more-reporting-failures-ev...

i tu: Samsung 990 Pro SSD Firmware Issue UPDATED – Official Responses, Warranty & Replacements & Reactions:

https://www.youtube.com/watch?v=ZkiYghAGCOQ

Próbowałem zarejestrować na stronie samsunga dysk, ale na polskiej nie ma opcji rejestracji dysków SSD w ogóle, strona US przyjęła, pokazała jaki mam model ale nie mam go w panelu urządzeń. Kopię dalej.

[Henry_sw]

Już próbowali przede mną, karty graficzne na przykład, Amazon 2 lata ustawowe i tyle.  Sklepy większość też 2 lata i koniec. Praktyczne w necie opinie są takie (odnośnie wszystkich producentów) - jak nie ma na stronie producenta możliwości zgłosić przedłużonej gwarancji, to ona nie istnieje.

[konradd86]

Normalne uczciwe sklepy typu x-kom czy Komputronik dają 5 lat. I nie ma problemu z realizacją.