30-01-2024 10:50 PM — edytowano 30-01-2024 10:51 PM
Witam,
Czy ktoś z was również posiadał problem? Monitor zakupiłem w Lipcu 2022 roku i do tej pory działał bez zarzutu.
Od wczoraj borykam się z problemem czarnego ekranu i poziomej lini u góry przy próbie przełączenia na 144hz.
Moje pytanie brzmi czy takie monitory są naprawiane czy wymieniane na nowe? Gdyż z tego co widzę problem jest globalny akurat z tym modelem.
Monitor działa prawidłowo jedynie w 60 hz. Próba zmiany na np. 75 dodaje paski poziome od ekranu.
Problemem nie jest kabel DP czy też HDMI bo sprawdzałem pod każdym możliwym w tym również nowym DP.
Usterka definitywnie leży po stronie monitora gdyż nie jest to pierwszy lepszy problem.
30-01-2024 11:14 PM — edytowano 30-01-2024 11:15 PM
31-01-2024 12:33 AM
Problem jest globalny z tego co widzę. https://www.youtube.com/shorts/7gXrKqgMyGc
Także póki jest gwarancja wolę nie rozkręcać na czynniki pierwsze i zanieść do Media Markt gdzie nabyłem owy produkt.
31-01-2024 04:20 PM
Wszystko zostało sprawdzone i nie 100 tylko cała tona tego jest nie tylko z terenów Polski.
Tylko o tyle dobrze że u tych osób usterka była pojawiła się zaraz po kupnie u mnie po roku czasu z hakiem.
Jak monitor jest zimny 144hz włączysz ale po około minucie do maksymalnie pięciu problem nawraca i tak w kółko.
31-01-2024 07:08 PM
@BaziBazi, zgłoś się z tym do Wsparcia Technicznego Samsung: https://www.samsung.com/pl/support/contact/#contactinfo
01-02-2024 12:42 AM
Najprawdopodobniej zgłoszę się.
Aktualnie monitor został zwrócony do punktu kupna w ramach gwarancji. Czas oczekiwania wyniesie do 3 tygodni.
Gdy monitor wróci dam wam znać co dokładnie się stało gdyż na internecie wątki na ten temat się ucinają.
12-02-2024 08:11 PM
Monitor wrócił z serwisu gwarancyjnego.
Stwierdzono problem z LCD wymienili na nowy i chwilowo wszystko działa zobaczymy na jak długo.