SAMSUNG WW8NK62E0RW - trzaska w trakcie wirowania

[iammike]

Witam,

Posiadam taki cud techniki będący pralką SAMSUNG model WW8NK62E0RW. To standard Samsunga, że przy wirowaniu (zarówno, gdy się rozpędza, "układa pranie", jak i gdy w pełni wiruje) wydaje odgłosy, jak przy kuciu w trakcie robót drogowych?

Przykładowo takie i takie. Przy starcie bywa też tak.

Zanim zgłoszę reklamację, chętnie wysłucham opinii.

[Klaudia23x]

U mnie tak pukało jak było łożysko zepsute, ale tez jak pralka byla wylaczona i sie krecilo pustym bebnem to tez on halasowal.

[_Technik_]

Witam. Rozumiem ze pralka jest poprawnie wypoziomowana?

[iammike]

Ręcznie kręcąc pustym bębnem nie udało mi się uzyskać takiego efektu, jak na powyższych filmach.

[iammike]

Dobrze rozumiesz. Jest wypoziomowana:

Kalibracja także była wykonywana. Zastanawiam się, co jeszcze jako użytkownik końcowy mogę sprawdzić zanim złożę reklamację?

Hałas nie pojawił się nagle, trwa od dłuższego czasu. Pralka ma około roku. Próbowałem, na tyle na ile mi czas pozwalał diagnozować problem, wykluczać różne przypadki, niwelować hałas. Bez pozytywnego skutku.

[OliwiaB]

Cześć @iammike!

Samodzielnie można jeszcze sprawdzić, czy przy manualnym obrocie bębna również słychać powyższe dźwięki. Samo podłoże - nie mogą się znajdować żadne maty antywibracyjne. Można sprawdzić czy nic nie dostało się pod uszczelkę, ewentualnie czy wąż nie obija o tył obudowy. Jeśli wszystko jest jak powinno być, to konieczne będzie złożenie reklamacji na infolinii. 

[iammike]

Cześć @OliwiaB, dziękuję za odpowiedź.

Tak, jak wyżej już pisałem przy manualnym obrocie bębna dźwięków nie ma.

Skąd wynika spostrzeżenie, że pralka nie może stać na macie antywibracyjnej (zakładam, że tym stwierdzeniem masz na myśli także innego rodzaju podkładki antywibracyjne pod nóżki)? Przejrzałem instrukcję i nie widzę tam o tym wzmianki.

[OliwiaB]

@iammike 

Samsung nie zaleca, podczas kontaktu z infolinią pytają czy pralka nie stoi na macie. W instrukcji obsługi są wzmianki: