Po dwóch latach użytkowania pralko-suszarki Samsung WD8NK52E0ZX
(świeżo po gwarancji) dochodzi do absurdalnej sytuacji gdzie w praniu/na ubraniach zaczynają pojawiać się biało-szaro-czarne granulki w olbrzymich ilościach. Okazuje się, iż jest to zdegradowane przez proszek aluminium komory suszenia pralki wraz z proszkiem, który się w niej osadza. Serwis Samsung umywa ręce i mówi: nie wolno używać proszku do prania. Muszę naprawiać pralko-suszarkę za swoje pieniądze, koszt wymiany komory wentylacyjnej wyniósł mnie ok. 800zł (z robocizną). Dlaczego producent nie wpisał do instrukcji, że nie wolno używać proszku ponieważ degraduje on elementy pralki (w tak szybkim czasie)? Czy jest to powód do domagania się interwencji rzecznika konsumenta, UOKiK? Gdybym widział od samego początku, nie stosowałbym proszku tylko np kapsułki lub żel. Dodam, iż dozuję połowę mniej proszku niż powinienem. Serwisant, który wymieniał część powiedział, że dziś już nie używa się proszku do prania bo pralki są gorszej jakości i detergent jest tak agresywny, że
niszczy on sporo elementów pralek.
(świeżo po gwarancji) dochodzi do absurdalnej sytuacji gdzie w praniu/na ubraniach zaczynają pojawiać się biało-szaro-czarne granulki w olbrzymich ilościach. Okazuje się, iż jest to zdegradowane przez proszek aluminium komory suszenia pralki wraz z proszkiem, który się w niej osadza. Serwis Samsung umywa ręce i mówi: nie wolno używać proszku do prania. Muszę naprawiać pralko-suszarkę za swoje pieniądze, koszt wymiany komory wentylacyjnej wyniósł mnie ok. 800zł (z robocizną). Dlaczego producent nie wpisał do instrukcji, że nie wolno używać proszku ponieważ degraduje on elementy pralki (w tak szybkim czasie)? Czy jest to powód do domagania się interwencji rzecznika konsumenta, UOKiK? Gdybym widział od samego początku, nie stosowałbym proszku tylko np kapsułki lub żel. Dodam, iż dozuję połowę mniej proszku niż powinienem. Serwisant, który wymieniał część powiedział, że dziś już nie używa się proszku do prania bo pralki są gorszej jakości i detergent jest tak agresywny, że
niszczy on sporo elementów pralek.
Załączam zdjęcia z uszkodzonego elementu, który zasypiał pranie po wykonaniu cyklu suszenia.
2tyg po zakończeniu gwarancji mamy taki sam problem. Komora jest zrobiona celowo z badziewia. Głównie używamy płynów do prania dla dzieci. Proszek do prania sporadycznie. Więc nie wiem w czym prać. W samej wodzie?
Wstyd i haniba dla samsunga.
Wstyd i haniba dla samsunga.
