Pralka Samsung WW90T754ABH - Głośna praca podczas wirowania

[Murinio86]

Witam wszystkich

Chciałbym się Was podpytać czy Wasze pralki też tak głośno pracują przy starcie wirowania i w trakcie? Moja pralka szczególnie podczas startu wirowania pracuje głośno i bęben obraca się nierówno. Nasilenie zależy oczywiście od wsadu. Na początku bęben poruszą się nawet w przód wypychając przedni panel pralki oraz drzwiczki i to samo dzieje się kiedy kończy wirować.

Zgłaszałem to na serwis, przyjechał Pan i mówi, że to normalna praca tych pralek, że to duży bęben, że może tak wypychać itp. Sprawdzał ja aplikacją, żadnych błędów nie wykazało. Test zrobił z trzema ręcznikami średniej wielkości i to wszystko.

Zamieszczam linki do filmików

https://youtube.com/shorts/sdRv7xCoyOA?feature=share

https://youtu.be/eC921Za8YR4

Wkurza mnie to, bo stara pralka miała o wiele lepszą kulturę pracy i jeśli ta ma tak pracować, to będę dążył do oddania jej i zwrot kasy na zakup czegoś innego. Dlatego chciałem się dowiedzieć czy faktycznie tak jest czy mój egzemplarz to jakiś kiepski egzemplarz.

Będę wdzięczny za wasze uwagi.

Pralka to model WW90T754ABH

[FalconePL]

Nie. Jeśli są zamknięte to są zamknięte. Po cyklu prania poprostu ich nie domykam dla wentylacji wnętrza pralki i wtedy się samoczynnie otwierają... No i jak na filmach wyżej drzwi podczas prania odskakują... 

[FalconePL]

Oddałem bubla, kupiłem pralkę konkurencyjnej firmy. Niebo a ziemia jeśli chodzi o wyciszenie pracy urządzenia. Z przykrością stwierdzam, że Samsung w pralki nie umie. Pozdrawiam. 

[Murinio86]

Niestety serwis Samsung śmieje się z Klientów, ja walczę.
Serwis usterki nie stwierdził, infolinia i dział reklamacji twierdzą, że to jest normalna praca pralki.
Jakiś żart, próbują wciskać kit, że wszystko zależy od wagi wkładu, wypoziomowanie, itd. nawet zeszliśmy już do poziomu akustyki pomieszczenia 😂
Twierdza ze to normalne cechy urządzenia, więc zapytałem gdzie jest ta cecha wymieniona na karcie produktu w sklepie internetowym.
Jak będziecie chcieli kupić pralkę Samsung to pamiętajcie, żeby od razu kupić ustroje akustyczne, które wygluszaja hałas.
Wstyd Samsung, wiele lat miałem zaufanie, ale to jest kpina jakaś.
U mnie sprawa trafiła teraz do rzecznika praw konsumentów, a następny krok to sąd.

[Murinio86]

Zamawiales na Samsung czy w jakimś sklepie RTV/AGD?

[PrzemekM]

@Murinio86  chodzi o te dwa linki z pierwszego postu jak pralka pracuje?

[Murinio86]

Między innymi, to były pierwsze które wrzuciłem.
Mam jeszcze kilka, wrzucę w sumie może ktoś trafi i zrezygnuje z zakupu i nie będzie miał problemów.
To jest "normalna" praca pralki wg. serwisu i Samsung:
https://youtube.com/shorts/el-ZK4Uzw4I?feature=share
https://youtube.com/shorts/_OHv4Umjqc0?feature=share
https://youtube.com/shorts/oLZ7QsfIQZI?feature=share
https://youtube.com/shorts/I1mDjXylyqM?feature=share
https://youtube.com/shorts/3yhxioY60Qo?feature=share
https://youtu.be/tc24xbnLr90

Kilka nagrań, które pokazują co wg. Samsung jest normalna cechą tej pralki, tak te urządzenia pracują i jest wg. Samsung i serwisu wszystko ok.

[PrzemekM]

@Murinio86  Czy tak zachowuje się pralka na pusto czy podczas nagrywania tego było coś w środku?

[Murinio86]

To są nagrania kiedy było pranie w środku, bez różnicy czy mały wsad czy więcej.
Na pusto chodzi cicho, ale z praniem jeszcze się nie zdarzyło.

[PrzemekM]

@Murinio86  Pytam ponieważ na niektórych nagraniach wygląda to tak jakby w bębnie było coś w stylu butów i podczas prania uderzało o  bęben i wówczas to jest normalne ale jeżeli tam były materiałowe rzeczy to już nie.

Na pewno niepokojące jest nagranie gdzie widać poruszające się drzwi pralki:

https://www.youtube.com/shorts/_OHv4Umjqc0 

[Murinio86]

Nie, butów jeszcze nie prałem nigdy w niej. Na nagraniach tylko ciuchy, robiłem testy, z małym wsadem, z dużym i zawsze jest tak samo.
Gość z serwisu mówi, że to jest ok, że teraz tak pralki robią.
Dla Samsung nie ma niestety nic niepokojącego, serwis był już 3 razy, żadnej wady nie stwierdził, Samsung opiera się tylko na opinii serwisu.

Zobaczę co się uda z rzecznikiem, jak nie to sprawę puszczę do sądu, bo jest wiele argumentów za tym, że to nie jest normalna praca urządzenia.