Pralka Samsung pobiera płyn do płukania razem z proszkiem WW10T504DAE

[Mman]

Witam, od jakiegoś czasu moja pralka pobiera płyn do płukanie na samym początku cyklu, przez co pranie nie pachnie. W momencie gdy pralka puszcza wodę do przegródki I, część wody dostaje się w miejsce, gdzie znajduje się płyn do płukania. Najgorzej jest jak włączę opcje prania wstępnego. Niestety nawet z wyłączoną tą funkcją pralki samsung nadal pobierają wodę z I. W listopadzie skończyła się gwarancja. Model pralki: WW10T504DAE. Poniżej załączam filmik przedstawiający problem.

[PrzemekM]

@Mman  Dzień dobry 

Czy próbował Pan odłączyć urządzenie od prądu na około 20 minut? Czy przywracał Pan ustawienia fabryczne pralki?

Reset pralki: 

 

[Mman]

Niestety nic to nie dało...

[WeronikaD]

Cześć, @Mman , warto sprawdzić, czy deszczownica znajdująca się przy komorze odpowiadającej praniu wstępnemu nie jest zanieczyszczona. W przypadku gdy otwór deszczownicy jest zanieczyszczony np. kamieniem, woda może wypływać pod szerokim kątem, co będzie prowadziło do gromadzenia się jej w otworze przeznaczonym dla płynu do płukania.

[Mman]

Otwory są czyste. Woda leci lekko pod kątem co widać na filmiku. Ale nie powinna się wlewać do komory na płyn. Bardziej mnie martwi to, że woda leci ze środkowej części deszczownicy, mimo iż nie powinna.

[JulaP]

Cześć @Mman!

Myślę, że w tej sytuacji najlepiej będzie jeśli skontaktujesz się z technikami, deszczownice są czyste więc zbyt wiele tutaj nie wymyślimy. 😕

Kontakt do serwisu możesz znaleźć korzystając z poniższego linku:
http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/

[Mman · Accepted solution]

Udało się! Powodem tego stanu rzeczy była uszkodzona deszczownica dozownika na detergent. Po samodzielnej wymianie części pralka odzyskała sprawność.