Piekarnik pęknięta szyba zewnętrzna

[Krzy36]

Dzień dobry,

W naszym piekarniku Samsung NV75J3140BB pękła szyba rozsypując się w mak. Piekarnik nie używany w tym momencie ani kilkanaście godzin wcześniej. Żadnych uszkodzeń mechanicznych po prostu szyba rozsypała się w mak całe szczęście że wtedy nie było w pobliżu żadnego z domownikow. Co na to firma Samsung ? Jak myślicie uznają reklamację czy będą w zaparte twierdzić że to nie możliwe i musiało nastąpić uszkodzenie mechaniczne. 

[vdsl2]

@Krzy36  Czy już dzwoniłeś na infolinie Samsunga tel. 22 607 93 33 ? 

[Krzy36]

I tak jak oczekiwałem. Jak zawsze sprzedać a potem się wypierać że sprzedało się coś wadliwego. Tak że proszę uważać na zakup piekarnika z firmy Samsung mogą być niebezpieczne i zagrażać  najbliżzarówno wam jak i waszym najbliższym.

[vdsl2]

@Krzy36 Czy otrzymałeś, odpowiedz na piśmie lub przez e-mail ? Zawsze możesz napisać do  Działu Reklamacji.

https://www.samsung.com/pl/info/contactus/

Samsung jest producentem, a nie sprzedawcą.

[Krzy36]

Tak otrzymalem odpowiedz   e-mail od producenta na mój wniosek reklamacyjny. Czyli producent nie  jest odpowiedzialny za sprzet który produkuje? W tym przypadku tak to wygląda. A sprzedawca sprzedaje to co mu dostarczy producent. 

[vdsl2]

@Krzy36 Tylko pracownicy Autoryzowanego Punktu Serwisowego są upoważnieni do oceny przyczyn wad produktu. Niestety, ale przepisy gwarancyjne wyraźnie wskazują, że tylko technicy lub inżynierowie firmy Samsung mogą dokonywać opinii technicznych. W przypadku kiedy nie zgadzamy, się z opinią producenta to zawsze zostaje, nam możliwość skorzystania ze wsparcia rzeczoznawcy, który specjalizuje się w konkretnej dziedzinie.

[Krzy36]

Jaki jest orientacyjny koszt wymiany tej szyby przez serwis? 

[Szewcu72]

@Krzy36 to już pytanie bezpośrednio do serwisu. Spróbuj podpytać przez telefon.

[Krzy36]

W tym tkwi szkopul że od 3 dni próbuje się skontaktować z serwisem bez rezultatu. 

[vdsl2]

@Krzy36  Zadzwoń lub napisz, to tego serwisu a się dowiesz, jaki jest koszt szybki https://mixremedia.eu/