Martwi mnie sytuacja, w której importer wprowadza do obrotu sprzęt uszkodzony i nienaprawialny, po czym nie wykonuje obowiązków z tytułu gwarancji i nie zwraca zapłaconej kwoty za odbiorem uszkodzonego towaru. Postępowanie firmy Samsung Electronics Poland nie może więc liczyć na społeczną akceptację. Przynajmniej, od kilku miesięcy nie spotkałem człowieka, który by takie działania pochwalił, a było ich setki.
Żądanie, aby Klient zrzekł się wszelkich roszczeń z tytułu szkód, których mógł doznać użytkując sprzęt, który był uszkodzony i nienaprawialny już w chwili zakupu, jako warunek zwrotu zapłaconej kwoty z tytułu przyjęcia reklamacji jest niezgodny z przepisami polskimi i UE w zakresie ochrony praw Konsumentów. Szkoda, że firma SEP stosuje takie praktyki, gdyż pozbawia nas, w ten sposób, zaufania zarówno do firmy, jak i do jej produktów.
