Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Lodówka Samsung, ogromne rozczarowanie

(Temat utworzony: 21-07-2020 02:24 PM)
684 Wyświetlenia
Dzorc
Apprentice
Opcje

Witam,

 

Może ktoś z Państwa ma lodówkę Samsunga i podpowie mi czy u Państwa też jest taki problem. Mój model: RB41R7837S9

 

Mianowicie lodówka strasznie brzęczy świergoli, nagrałem to na filmie:

https://youtu.be/WPsRAINg5yA

 

Brzęczy na oko jakoś przez 1 godzine potem 1 - 2 godziny spokoju.

 

Był serwis, Pan posłuchał, powiedział że brzęczy ale jest to normalne i wszystkie samsungi tak mają. Samsung reklamację odrzucił.

 

Kurde, daliśmy 3200 za lodówkę, myślałem że to już będzie jakaś lepsza, fajniejsza a w całym mieszkaniu ją słychać. W wieczorem jest tragedia, nie da się oglądać TV.

Miałem kiedyś starego polara, babcia ma jeszcze coś starszego (pewnie bierze tyle prądu co piekarnik :winking-face: i normalnie sobie buczą ale żaden nie stuka tak wysokim i donośnym dźwiękiem.

 

Nie wiem co robić? 3 koła wyrzucone chyba będą w błoto. Heh a sprzętu z samsunga mam za 14k, jak tak będzie za chwile z innymi rzeczami.

0 Like
4 Odpowiedzi
PatrykG
Pioneer
Opcje

Witaj @Dzorc

 

Skontaktuj się z działem reklamacji firmy Samsung.  Reklamacje są przyjmowane pisemnie. 

 

  1. Listownie na adres: Samsung Electronics Polska Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa;
  2. Faksem na numer 0226074448;
  3. Mailowy poprzez formatkę zgłoszeniową: https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true

Kontaktując się z działem reklamacji, załącz: dane adresowe, dokładne dane sprzętu,  jeżeli to możliwe - kopię dowodu zakupu i karty gwarancyjnej, argumentację popartą dokumentami (opinia Autoryzowanego Serwisu Samsung) oraz Twoją propozycję rozwiązania sprawy.






0 Like
Dzorc
Apprentice
Opcje

Kontaktowałem, odrzucają moje zgłoszenia.

 

Autoryzowany serwis nie wystawił mi opini.

0 Like
JolaŁ
Expert
Opcje

@Dzorc 

Rozumiem, że serwis i dział reklamacji uznali, że lodówka działa poprawnie i opisane dźwięki są dla niej naturalne? Jeśli tak, to tak, to taka opinia jest dla nas wiążąca. 

O kartę z wizyty możesz zawnioskować mailem:  https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true

0 Like
Dzorc
Apprentice
Opcje

Napisałem, zobaczymy czy dostanę jakiś protokół, oraz czy wasz technik był uczciwy i napisał o brzęczeniu (mówił że napisze).

0 Like