Witam W lipcu 2019 zakupiłem lodówkę RB 37J Zgodnie z instrukcją odczekałem nawet parę dni Po włączeniu pracowała parę dni ale to normalne i po jakimś czasie zaczęły do mnie dochodzić dziwne odgłosy Ale może to ustąpi tak pomyślałem Niestety odgłosy się nasiliły i niestety minął czas na zwrot Więc skorzystałem z serwisu Przy zgłaszaniu dokładniej przyjrzałem się lodówce i wyszły jeszcze drzwi górne gdzie klej wyszedł spod poszycia Serwis wymienił drzwi Posłuchał odgłosów, spisał protokół i pojechał Zrobiłem następne zgłoszenie i serwisant po przyjechaniu posłuchał i rozebrał zamrażarkę i przykleił jakiś plasterek który ma wyciszyć odgłosy. Ot i tyle. Odgłosy nic się nie zmieniły Znowu zgłosiłem. Rozmowa z BOK dość trudna i Oni nic nie mogą polegają na serwisie Serwisant przyjechał, posłuchał i powiedział "Przecież chłodzi" i uznał za sprzęt sprawny. Dalej to tylko rozmowy i pisma Które nic nie dały. W lodówce jest takie dość głośne Bulgotanie Bull-Bull Bull-Bull a potem się zatrzyma zrobi pufff i znowu po bulgota. Jest to na tyle głośne że siedząc w salonie aż denerwuje. Pliki z nagraniem dzwieków wysyłałem do samsunga do serwisów gdzie serwisanci słyszeli to samo i był brak odwagi w podjęciu decyzji Bo jak samsung odrzuci reklamacje to serwis musi zapłacić. Nie wspomnę już że przy rozmrażaniu, tak mi wytłumaczono jest efekt pęknięcia, trzasku , tak głośny że potrafił mnie obudzić w nocy. Ale już się pogodziłem z niemocą szarego człowieka i odgłosami Czekam aż mi się po prostu zepsuje. Po moich doświadczeniach z firmą Samsung nie wiem co myśleć Żeby choć ktoś zweryfikował to co reklamuję i był dział badawczo-reklamacyjny żeby poprawić jakość i takie tematy rozwiązać Podesłać jakiś rejestrator i posłuchać czy klient mówi prawdę i się męczy z takim sprzętem a przez to poprawić wizerunek i jakość bo ktoś wypuścił takiego bubla i teraz nie chce się przyznać. Proszę o radę ew, pomoc w przekazaniu problemu w dobre ręce.
Pozdrawiam Krzysztof
