Działanie kostkarki w RS7778FHCSL

[dlugilong]

Prezentuję film z działania kostkarki w mojej lodówce. Mimo wybrania CUBED - gdzie powinny wypadać piękne i całe kostki lodu, wypada CRUSHED lub częściowo CRUSHED. Do tego z ogromnym impetem. Zapomnij o dwóch kostkach lodu w całości. Czy to poprawne działanie?
Link do filmu

[Aleksandra_S_W]

Cześć dlugilong,

Proponuję w pierwszej kolejności sprawdzić czy nie ma gdzieś w urządzeniu zbrylonego lodu. Przy czyszczeniu wykonaj również test kostkarki - link do informacji jak go wykonać (https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Gospodarstwa-Domowego/kostkarka-lod%C3%B3wka-RS53K44...)

To po wykonaniu powinno przynieść poprawę. 

Sprawdź przy okazji czy nie masz uruchomionej funkcji power freeze, która włączona zbyt długo może przyczyniać się do przymarzania kostek.

Daj znać jak poszło i czy test przyniósł spodziewane efekty. 

[dlugilong]

Witam, dzięki za odpowiedź.

Oczywiście zanim założyłem temat sprawdziłem wszystkie możliwości poruszane tutaj na forach, w tym także oszronienie. Oszronienie owszem było bardzo delikatne. Wyjąłem kostkarkę umyłem osuszyłem i świeżutką włożyłem ponownie. Odczekałem na wytworzenie się lodu i to, co widać na filmie to tego efekt... 

Jak też widać na filmie - funkcja power freeze nie jest włączona i nigdy nie była. Nie używam tej funkcji po prostu.  Dodam, że także zmieniałem tryby na crushed, off odczekałem 1 dzień. I po włączeniu CUBED, dalej to samo...

Dodam jeszcze, że kostkarkę mam na drzwiach i nie widzę funkcji TEST, ale kostki nie są przymarźnięte do siebie i są w całości. Problem pojawia się przy wylocie. Tak jakby funkcja kruszenia niepotrzebnie się załączała...

Zatem jakie są dalsze zalecenia?

[Aleksandra_S_W]

Cześć dlugilong, 

Cieszę się że wszystko sprawdziłeś. Kluczowe pytanie jest czy udało Ci się wykonać test kostkarki? Przycisk test w Twoim urządzeniu powinien znajdować się pod górną pokrywą kostkarki. Jest niebieski lub fioletowy i pokryty gumą. Spróbuj proszę wykonać test zgodnie z instrukcją , zresetuje to całe urządzenie i będzie jasność jakie dalsze kroki podjąć.

Daj znać czy się udało.

[dlugilong]

Witam,
Test wykonałem wczoraj po południu, bo jednak przycisk udało się znaleźć różnymi metodami chociaż nie ma o tym mowy nigdzie w instrukcji (!) . Do teraz nic się nie zmieniło... Wręcz bym powiedział, że jest gorzej.

[KrzysiekK]

Cześć @dlugilong

Przekazałem Twoją sprawę ekspertom z działu AGD. Wkrótce zamieszczą odpowiedź.

[Aleksandra_S_W]

Cześć dlugilong,

Jeżeli test nie pomógł zgłoś sprawę na infolinii w celu umówienia wizyty technika, który sprawdzi co się dzieje. Przed połączeniem przygotuj dane z naklejki z numerem seryjnym i kodem modelu które są na naklejce na drzwiach oraz dowód zakupu.

Numery telefonów infolinii:
 801 172 678
 22 607 93 33