Viti sbagliate

[mimm1]

Salve, ho appena acquistato un tv samsung series 7 crystal uhd 4k 43 au7090 tv 2022 . Non riesco a montare le due staffe alla base , poiché per assurdo  le vite in dotazione risultano molto più grandi di quelle che realmente servirebbero . Come potrei risolvere , qualcuno sa indicarmi le dimensioni esatte per evitare di rovinare la tv alla base ? Grazie e buona giornata . 

[Cibafese]

Ci vanno le sue che trovi nella confezione, sono realizzate appositamente per avvitarsi nella plastica.

Cerca bene nell'imballo che ci sono sicuramente.

[Veronica_F]

Ciao mimm1, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando indichi che non riesci a montare "le staffe alla base", ti riferisci ai piedini? 

In tal caso, le viti apposite sono già presenti nella confezione di vendita e possono essere montate seguendo le istruzioni nella quick guide (dove sono indicate anche le caratteristiche delle viti dei piedini):

https://downloadcenter.samsung.com/content/EM/202305/20230508034331001/TPV_QSG_UExxAU6000-7000_EU_v5...

ù

Quando indichi che "sono molto più grandi", cosa intendi di preciso? Hanno un diametro molto maggiore rispetto a quello dei fori? Oppure sono più lunghe?

Come suggerito da Cibafese, hai provato a cercare attentamente all'interno dell'imballo? 

Facci sapere!

Ciao

[mimm1]

Risolto con delle viti diverse , nella confezione erano presenti solo 4 viti , di una misura più grande , sia di larghezza che di lunghezza . Mi riferivo  comunque ai piedini . Grazie comunque, saluti . 

[Veronica_F]

Ciao mimm1,

ci dispiace sinceramente per questa situazione: normalmente nella confezione sono sempre presenti le viti necessarie per il corretto montaggio dei piedini e per la messa in sicurezza del tv.

Siamo lieti che sia comunque riuscito a risolvere con altre viti, ma non esitare a contare su di noi qualora dovessi notare che i piedini non risultano essere stabili o che il tv non sia posizionato in modo sicuro.

Siamo a disposizione.

Ciao!