Ciao Mauri78, Benvenuto sulla Community Samsung!
La soundbar non risulta essere visibile nell'elenco dei dispositivi? Oppure provi a selezionarla ma non accade nulla?
Il tv risulta essere ora aggiornato alla versione 1241.5?
A seguito dell'aggiornamento hai avuto modo di eseguire un duplice reset del tv? Puoi procedere prima di tutto con un reset delle impostazioni nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Reset.
Puoi procedere, poi, con un reset dello Smart Hub nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Qualora a seguito di tali procedure non dovessi risolvere, ti consiglio anche di effettuare un reset della Soundbar premendo il tasto Play/Pausa del telecomando per 5 secondi.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Mauri78,
ti confermo che la procedura indicata dovrebbe consentirti il reset della soundbar, come indicato sul manuale della stessa:
Quando effettui la procedura non compare nulla sul piccolo display della soundbar?
Per quanto riguarda l'aggiornamento, posso indicarti che l'ultima versione software rilasciata per questo tv risulta essere la 1241.5: puoi procedere con l'aggiornamento utilizzando una pen drive.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type) ver 1241.5 (MULTILINGUA): All Windows.
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Mauri78,
in questo caso ti consiglio di fare riferimento al nostro supporto tecnico che potrà, così, effettuare maggiori verifiche in tempo reale.
Ti ho fornito le indicazioni tramite messaggio privato.
Ciao!
