TV THE FRAME

[PAOLO ROSSI 704G]

Buongiorno

Vorrei spegnere il TV THE FRAME senza dover tenuto premuto il tasto di accensione perche' per una persona disabile e' un grosso problema.Come faccio a disattivare la modalita' arte ?

Grazie mille

Dati TV:

CODICE MODELLO:QE32LS03TCUXZT
NUMERO DI SERIE: [RIMOSSO SERIALE]
VERSIONE SOFTWARE:

T-KSU2FDEUC-2101.2,BT-S

[Michele_P]

Ciao PAOLO ROSSI 704G, benvenuto nella nostra Community!

Desidero informarti che The Frame, essendo pensato per essere un complemento d'arredo oltre che un televisore, non può prescindere completamente dalla modalità Arte in ogni contesto.

Ne consegue che, per lo spegnimento completo, è necessario eseguire una pressione prolungata sul tasto Power del telecomando oppure su quello nel pannello.

Buona giornata.

[disa51]

Ho anch'io lo stesso problema sul Tv Samsung The Frame e trovo molto scomodo lo spegnimento con la pressione prolungata. Il fatto che sia una modalità intrinseca nel prodotto, non deve significare che la scelta debba essere quasi "imposta" all'utente. Quest'ultimo deve essere libero di scegliere autonomamente come spegnere il proprio Tv. Sarebbe molto più sensata una scelta opposta. Ovvero, con la pressione prolungata ottenere la visualizzazione della foto. Oppure, cosa fattibile anche con un aggiornamento software, lasciare all'utente una scelta per attivarla o disattivarla. Cosa che chiedo venga fatta.

[Andrea_C]

Ciao disa51, bentornato 🤝!

Prendiamo atto delle tue parole e ti confermo di aver inoltrato internamente la tua richiesta. 

Per il momento, non posso far altro che confermarti quanto indicato all'interno del thread. 

Certo della tua comprensione. Lo Staff rimane a disposizione.

Buona giornata,

[Alex73Mau]

Anche per me vale lo stesso discorso ma avendo acquistato il tv ieri proverò a renderlo ed a sostituirlo con uno di altro marchio. Mi spiace perché seppure in passato i tv Samsung mi hanno dato molte soddisafzioni ultimamente tra software inutilmente complessi, telecomandi pessimi e adesso ci manca pure di non poter disattivare Arte penso proprio che non ne acquisterò più e mi rivolgerò ad altri marchi. Purtroppo credo che a volte chi lavora dietro a questi software non si renda minimamaente conto dei danni che fa.
Basti pensare che è pieno il web di persone che lamantano tale anomalia e Samsung che continua a rispondere che non si può togliere quando basterebbe implementare in un aggiornamento un flag nelle impostazioni...

[Andrea_C1]

Ciao @Alex73Mau,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/smarttv-qe32ls03tcuxzt-disattivare-modalit%C3%A0-arte/m...

Grazie.

Buona giornata. 

[Emiliano88]

Buonasera come disattivare la modalità art su tv samsung the frame 32 anche in modalità provvisoria e non definitiva?

[Michele_P]

Ciao Emiliano88,

per poterti dare una risposta precisa avrei necessità di conoscere l'esatta versione del The Frame in tuo possesso, che puoi ricavare nel seguente modo. Non è necessario anche il seriale:

Attendo tue, a presto!