TV schermo nero, si accende e spegne in continuazione

[Paolotira]

Ciao a tutti.

Da qualche giorno ho un problema con la mia Smart TV UE55NU7170UXZT: mentre la stavo guardando, lo schermo è diventato tutto nero e ha iniziato ad accendersi e spegnersi da sola a intervalli di 8/10 secondi. In questo breve lasso di tempo lo schermo resta nero e si sente l’audio, ma qualsiasi interazione trasmessa dal telecomando viene ignorata. Ho provato a fare il reset come indicato in diversi post - scollegando ogni cavo dalla TV, attendendo 40 minuti, premendo il tasto accensione per 40sec - senza risolvere il problema, che persiste, rendendomi impossibile l’utilizzo della TV.

[Andrea_C]

Ciao Paolotira, ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!

Data la tua situazione, e in virtù del fatto che il test svolto non ha dato l'esito sperato, si renderà necessario far verificare la tua tv dal tecnico di zona.

Se mi scrivi il CAP del tuo comune, ti inoltrerò personalmente i recapiti del centro di zona.

Attendo tue.

A presto! 

[Iurilli]

Buongiorno ho lo stesso problema come posso risolvere ho già fatto tutte le manovre del caso

[Iurilli]

Il mio cap è 20081

[Danilo_L]

Ciao Iurilli, 

ho risposto al tuo commento nel seguente thread: 

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/tv-samsung-che-si-accende-e-spegne-continuamente/m-p/10...

Rimango a disposizione. 

Ciao! 

[Fb80]

Buongiorno A tutti da qualche giorno il mio TV UE50RU7400UXZT si accende e spegne da solo, resta lo schermo nero e audio si sente, ho tenuto la presa staccata per tutta la notte ma nulla sempre stesso problema, il cap è 98134.
Grazie Buona giornata

[Michele_P]

Ciao Fb80,

avendo già provato anche a staccare e lasciar riposare elettricamente il TV ma senza buon esito, sarebbe certamente opportuno farlo verificare da un nostro tecnico incaricato.

Dal CAP fornito, il laboratorio audio-video più vicino a te si trova a Messina ai seguenti recapiti:

BM SERVICE SAS DI G. BUTTO & C.

• Indirizzo Via Manara, 123, 98123
• Orari di Apertura Lun - Ven | 9 -13 /15,30 -18,30

Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.

[Barbara107]

Ciao, io ho più o meno lo stesso problema sul mio TV UE50AU8072UXXH. Da ieri, dopo essere stato spento tutto il giorno, quando l'ho acceso appare il logo Smart tv con una striscia verde, si sente l'audio sotto ma lo schermo rimane nero, poi non si sente più niente come se si spegnesse. Poi appare di nuovo il logo con la striscia verde poco sopra e continua a fare uguale. Ieri sera dal nulla si era messo a posto, stasera invece continua a fare così. Ovviamente non è più in garanzia perchè l'ho acquistato a febbraio 2022. Cosa posso fare? Grazie

[lucianob17]

Ciao anche io ho lo stesso problema la TV si accende e si spegne in intervalli di 10/11 secondi il mio cap. 73024