in data 01-05-2021 09:34 AM
Buongiorno, il mio TV non risponde ai comandi del telecomando. A TV acceso rimane l'icona del muto e non si può dare nessun comando. Già provato con reset elettrico di due ore e accensione con tasto dal televisore, nulla è cambiato. Avete soluzioni? Grazie
in data 01-05-2021 10:05 AM
Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti
in data 01-05-2021 11:06 AM
QE55Q60RARXZT
in data 01-05-2021 11:51 AM
Le batterie del telecomando le ha sostituite ? ha provato con un telecomando generico Samsung se lo possiede ?
in data 02-05-2021 07:06 AM
Si, batterie sostituite e non è cambiato nulla. Non ho altri telecomandi Samsung. Ho provato a scaricare un paio di app di telecomando ma nulla.
Grazie
in data 02-05-2021 11:13 AM
Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti