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Tv non risponde a comandi telecomando

(Argomento creato il giorno: 01-05-2021 09:34 AM)
1010 Visualizzazioni
Sara12
Apprentice
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Buongiorno, il mio TV non risponde ai comandi del telecomando. A TV acceso rimane l'icona del muto e non si può dare nessun comando. Già provato con reset elettrico di due ore e accensione con tasto dal televisore, nulla è cambiato. Avete soluzioni? Grazie

5 Risposte
Xura
GrandMaster
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Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti

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Sara12
Apprentice
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QE55Q60RARXZT

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Xura
GrandMaster
Opzioni

Le batterie del telecomando le ha sostituite ? ha provato con un telecomando generico Samsung se lo possiede ?

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Sara12
Apprentice
Opzioni

Si, batterie sostituite e non è cambiato nulla. Non ho altri telecomandi Samsung. Ho provato a scaricare  un paio di app di telecomando ma nulla.

Grazie

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Xura
GrandMaster
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Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

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