tv mod.ue46eh5300 l'app di netllix non funziona

[Paolo_P]

Ciao ferrero1 e benvenuto.

Che errore ti compare? Potresti anche indicare la versione software attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[ferrero1]

buongiorno,la versione software del tv èT-MST10PDEUC-2007-0 .

ho provato ad aggiornare e mi aggiorna le altre app,camino ecc.. e quelle di infinity, timtv,premium,si aggiornano,l'errore me l'ho dà solo con netflix,mi dice impossibile connettersi(ovviamente il tv è connesso)e la schermata non è uguale a quella che ho visto funzionare.

Mi spiego meglio ,quella che funziona è nera con lscritta netflix rosso,la mia è grigio,con rettangolo rosso con su scritta netflix.

[Erika_c · Accepted solution]

Ciao Ferrero1
procedi eseguendo un reset dello smart hub: menù, selezionare la voce “Funzioni Smart” e successivamente “Ripristina smart hub”.
Buona giornata!

[ferrero1]

grazie