Ciao SDone, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti, abbiamo necessità di alcune informazioni.
Prima di tutto, potresti indicarci quale modello di smart tv possiedi? Puoi trovare il MODEL CODE nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio:
Ci confermi che la sorgente TV in diretta risulta del tutto scomparsa? Ti sei assicurato che il riquadro apposito non sia stato erroneamente spostato su un'altra posizione?
Il tv è correttamente collegato al cavo dell'antenna? Hai provato ad eseguire una nuova sintonizzazione dei canali al fine di verificare se la sorgente ti viene nuovamente proposta?
Tale condizione si è presentata senza alcuna ragione apparente o dopo aver eseguito qualche operazione specifica?
Facci sapere, rimaniamo a disposizione.
Ciao!
