Timvision e Amazon video

[linus61]

Buongiorno ho problemi nel visualizzare i contenuti su  Timvision e Prime video. Premetto  che entrambi gli account sono attivi.  Su Timvision la clessidra continua a ruotare all'infinito (si vedono solo i trailer) mentre Prime video una volta scelto il contenuto restituisce sempre errore. La TV è UE 40F6320 con firmware 2127. Ho letto che esiste un firmware che risolve il problema. Potete aiutarmi??? Grazie

[Veronica_F]

Ciao linus61, benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai segnalato, posso indicarti che è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico: a seguito di alcune verifiche in tempo reale, possiamo indicarti come procedere

Siamo a completa disposizione.

Ciao!

[linus61 · Accepted solution]

Grazie il Vs. servizio tecnico mi ha inviato il link per installare nuovo firmware.  Timvision ed Amazon Prime Video tornati a funzionare