THE FRAME PROBLEMI IMMAGINE

[ANGELO_75]

ciao a tutti, da un giorno il mio The Frame UE55LS003AUXZT non fa vedere le immagini anche se l'audio è perfetto, ho provato a scollegare tutti i cavi e a riposizionarli, ho provato a tenere piggiato per 40 secondi il tasto spegnimento/accensione ma nulla di che, non fa vedere nemmero la striscia con le varie app, il mio timore che debba andarlo a buttare dopo aver speso una certa somma, spero che qualcuno possa consigliarmi qualcosa.SPENTAACCESA

[Sabrina_M1]

Ciao ANGELO_75,

ti chiedo, per questioni di ordine degli argomenti, di evitare i post doppi.

Un expert ti risponderà qui domani.

Ciao,

[Federico03]

La cosa migliore da fare è chiamare l'assistenza Samsung. Qui non si può fare molto... hai provato il reset elettrico?

[ANGELO_75]

In cosa consiste? 

[Jups73]

Ciao Angelo, ho esattamente lo stesso problema con il tuo stesso modello (che si è manifestato adesso dopo 2,5 anni di utilizzo). Come lo hai risolto?

[Veronica_F]

Ciao Jups73,

hai avuto modo di contattare il nostro supporto tecnico, come ti aveva suggerito l'expert Cornelia_L in questa discussione?

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-the-frame-55-non-si-accende-solo-audio-e-scherm...

In tal caso, cosa ti è stato comunicato?

Facci sapere, siamo a disposizione!

Ciao